모바일웹 원격지원 버튼 추가
[게임바끄기]캡쳐 프로그램실행으로 동영상 재생 불가 - PC
원격지원 페이지 접근 방법
안녕하세요. 시대고시기획시대에듀 입니다.
저희는 수강에 어려움을 겪으시는 분들을 위해 원격지원서비스를 진행하고 있습니다.
아래와 같이 진행해주시고 저희 고객센터 1600-3600 으로 연락주시면
빠른 원격 진행이 가능합니다.
--------------------------------- 아 래 ---------------------------------
※ 고객센터 : 1600-3600
도서 구매 후 적립금 적립을 위한 구매확정 방법 안내
도서구매 후 지급되는 적립금은
마이페이지 > 주문배송 페이지에서
도서 구매 후 구매확정 버튼을 눌러야 적립금이 지급이 됩니다.
구매확정 방법
1. 시대에듀 로그인 후 마이페이지 > 주문배송 페이지로 이동합니다.
2. 주문배송 페이지에서 주문내역을 확인 후
구매확정 버튼을 누르면, 도서 구매시 결제금액의 5%가 적립금으로 적립됩니다.
(구매확정 버튼을 클릭 하지 않은 경우 발송완료 후 8일째 되는날에 자동으로 구매 확정 처리가 되며, 적립금이 지급됩니다.)
시대북 어플에서 내강의실 클릭했는데 로딩만 떠요 - 안드로이드
시대북 통합서비스 어플을 통하여 내강의실 진입시 긴 로딩으로 진입을 하지 못하는 경우가 있습니다.
대표적으로 인터넷 속도 문제(예: 3G 무제한)그리고 사용하고 있는 인터넷이 문제인 경우가 있습니다.
인터넷 문제인 경우는 네이버앱, 삼성 인터넷(삼성폰 기본 인터넷)사용하시는 분들입니다.
위와 같이 로딩만 되고 진입이 되지않으시는 분들은 기본 앱을 크롬으로 변경하시면 정상진입이 가능합니다.
삼성, LG 폰을 기준으로 설명해드립니다.
먼저 설정으로 진입합니다
Chrome 으로 변경하셨으면 기본 앱 설정작업은 완료하셨으며 시대에듀에 정상접속이 가능하십니다.
문제 발생시 1600-3600으로 연락해주시면 감사하겠습니다.
교안 자료 다운로드
시대에듀에서는 수강하시는 고객분들께 추가로 교안자료를 제공하고 있습니다.
1. [마이페이지 > 학습자료실 > 강의 학습자료]
신청 강의가 있는 경우 등록된 학습 자료를 확인 및 다운로드 할 수 있습니다.
2. [마이페이지 > 내강의실 > 강의 상세보기]
강의자료가 있는 경우 아이콘이 노출되며, 클릭 시 다운로드 할 수 있습니다
강사님께 질문하는 방법
강사님께 질문하는 방법에 대해 안내드립니다.
강의 실행 하시면 오른편 상단 질/답 텝으로 이동하시면 되며 하단 사진과 같은 페이지가 나옵니다.
각 항목을 작성 후 질문 저장 시 현재의 재생시점으로 저장되며,
도서로 진행하는 경우
페이지를 정확히 입력(※ 컴마를 이용하여 여러 페이지를 입력하시면 장애가 발생합니다.) 하시면 정확하게 답변 드릴 수 있습니다.
또한 교안 문의일 경우 체크박스를 눌러주세요.
답변 확인/수정은 마이페이지/1:1고객센터에서 확인하실 수 있습니다.