| 2012년 호텔경영사, 호텔관리사, 호텔서비스사, 국내여행안내사 시험일정 |
|
| . |
| ▷ | 2012년 시험일정 |
| 구 분 | 1차 접수 | 1차 시험 | 발 표 | 2차 접수 | 2차 시험 | 발 표 | | 호텔경영사 | 10. 8~12 | 11. 11 | 11. 28 | 10. 8~12 | 12. 8 | 12. 20 | | 호텔관리사 | | 호텔서비스사 | 12. 9 | | 국내여행안내사 | | ※ | 위 시험일정은 한국산업인력공단에서 2011년 12월 14일 발표한 "2012년도 국가자격시험 시행일정 사전 안내공고"에 따른 것입니다. 또한 아래에 이어지는 전체 내용은 2011년 시험공고문에 준한 것임을 알려드립니다. | | ※ | 시험일정과 시험요강은 변경될 수 있으므로 시험 전에 한국산업인력공단 홈페이지(q-net.or.kr)에서 반드시 재확인하시기 바랍니다. |
|
|
| . |
| ▷ | 개 요 |
| ○ | 호텔경영사 |
| ◇ | 관광호텔업의 총괄관리 및 경영업무의 담당자입니다. |
|
| ○ | 호텔관리사 |
| ◇ | 관광호텔의 객실관리 및 가족호텔업의 경영업무의 담당자입니다. |
|
| ○ | 호텔서비스사 |
| ◇ | 호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 제공하기 위해 호텔서비스사 제도가 도입되었습니다. |
|
| ○ | 국내여행안내사 |
| ◇ | 관광진흥법에 의하여 문화체육관광부장관이 실시하는 국내여행안내사 자격시험에 합격한 후 문화체육관광부장관에게 등록한 자를 말합니다. |
|
| . |
| ▷ | 수행직무 |
| ○ | 호텔경영사 |
| ◇ | 관광사업소의 호텔에서 객실예약업무, 객실판매 및 정비업무, 접객업무, 회계업무, 식당업무 등 제반 호텔관리업무에 대한 계획을 수립, 조정하며 종사원의 근무상태를 지휘 감독하는 직무를 수행합니다. |
|
| ○ | 호텔관리사 |
| ◇ | 특2등급 이상의 관광호텔업의 객실관리 업무를 수행합니다. | | ◇ | 1등급 이하의 관광호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업, 휴양콘도미니엄업 및 가족호텔업의 경영업무 를 수행합니다. |
|
| ○ | 호텔서비스사 |
| ◇ | 호텔에서 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접, 객실안내, 짐운반, 객실예약, 우편물의 접수와 배달, 객실열쇠관리, 객실정리, 세탁보급, 음식제공 등 각종서비스를 제공하는 일을 수행합니다. |
|
| ○ | 국내여행안내사 |
| ◇ | 국내여행안내사는 국내를 여행하는 관광객을 대상으로 여행 일정 계획, 여행비용 산출, 숙박시설예약, 명승지나 고적지 안내 등 여행에 필요한 각종 서비스를 제공합니다 |
|
| . |
| ▷ | 소관부처명 |
| ○ | 문화체육관광부(mcst.go.kr) |
| . |
| ▷ | 응시자격 |
| ○ | 호텔경영사 |
| ◇ | 호텔관리사 자격을 취득한 후 관광호텔에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자 | | ◇ | 특2등급 이상 호텔의 임원으로 3년 이상 종사한 경력이 있는 자 |
|
| ○ | 호텔관리사 |
| ◇ | 호텔서비스사 또는 조리사 자격을 취득한 후 관광숙박업소에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자 | | ◇ | 고등교육법에 의한 전문대학의 관광분야 학과를 졸업한 자(졸업예정자를 포함한다) 또는 관광분야의 과목을 이수하여 다른 법령에서 이와 동등한 학력이 있다고 인정되는 자 | | ◇ | 고등교육법에 의한 대학을 졸업한 자(졸업예정자를 포함한다) 또는 다른 법령에서 이와 동등 이상의 학력이 있다고 인정되는 자 | | ◇ | 초ㆍ중등교육법에 의한 고등기술학교의 관광분야를 전공하는 과의 2 년 이상 이상을 이수하고 졸업한자(졸업예정자를 포함한다) |
|
| ○ | 호텔서비스사 |
|
| ○ | 국내여행안내사 |
|
| . |
| ▷ | 시험과목 |
| 자격구분 | 시험구분 | 시험과목(출제비율) | | 호텔경영사 | 필기시험
(4지택1형, 100분) | ◇관광법규(10%)
◇호텔회계론(30%)
◇호텔인사및조직관리론(30%)
◇호텔마케팅론(30%) | 면접시험
(1인당 5~10분 내외) | ◇국가관ㆍ사명감 등 정신자세
◇전문지식과 응용능력
◇예의ㆍ품행 및 성실성
◇의사발표의 정확성 및 논리성 | | 호텔관리사 | 필기시험
(4지택1형, 75분) | ◇관광법규(30%)
◇관광학개론(30%)
◇호텔관리론(40%) | 면접시험
(1인당 5~10분 내외) | ◇국가관ㆍ사명감 등 정신자세
◇전문지식과 응용능력
◇예의ㆍ품행 및 성실성
◇의사발표의 정확성 및 논리성 | | 호텔서비스사 | 필기시험
(4지택1형, 100분) | ◇관광법규(30%)
◇호텔실무(70%) | 면접시험
(1인당 5~10분 내외) | ◇국가관ㆍ사명감 등 정신자세
◇전문지식과 응용능력
◇예의ㆍ품행 및 성실성
◇의사발표의 정확성 및 논리성 | | 국내여행안내사 | 필기시험
(4지택1형, 100분) | ◇국사(30%)
◇관광자원해설(30%)
◇관광법규(30%)
◇관광학개론(30%) | 면접시험
(1인당 5~10분 내외) | ◇국가관ㆍ사명감 등 정신자세
◇전문지식과 응용능력
◇예의ㆍ품행 및 성실성
◇의사발표의 정확성 및 논리성 | | ※ | 법률 등을 적용하여 정답을 구하여야 하는 문제는 필기시험일 현재 시행중인 법률 등을 적용하여 정답을 구하여야 함 |
|
|
| . |
| ▷ | 합격자 결정기준 |
| ○ | 필기시험 : 매 과목 4할 이상, 전 과목의 점수가 배점비율로 환산하여 6할 이상 |
| ○ | 면접시험 : 면접시험 총점의 6할 이상 |
| ○ | 외국어시험 : 다음의 기준점수 이상인 자 |
| 자격구분 | TOEIC | TEPS | TOEFL | C-TELP
(Level 2) | PELT
(main) | FLEX | | CBT | IBT | | 호텔경영사 | 800 | 728 | 230 | 88 | 79 | 373 | 728 | | 호텔관리사 | 700 | 670 | 207 | 76 | 66 | 302 | 670 | | 호텔서비스사 | 490 | 381 | 147 | 51 | 39 | 181 | 381 |
|
| | ○ | 기타 외국어(호텔서비스사만 해당) |
| 일본어 | 중국어 | | JPT | 日檢(NIKKEN) | HSK | | 510 | 500 | 4급 |
|
| . |
> 드림관제센터 > 최신시험공고ㆍ
최신시험공고 ㆍ 
